CASE03

これまでは、抽選販売のノウハウもなく、先着販売のみにしていたのですが、早い者勝ちでチケットが売り切れてしまい、販売開始時間にタイミングが合わない人が買えないことが悩みでした。
そんな中、LivePocketで「抽選販売」機能が無料で使えることを知り、思い切って導⼊してみたところ、受付の設定からチケットの設定まで⼀貫して⾏え、受付終了後の抽選作業も画⾯の案内通りに進めるだけで、当選・落選を自動で抽選することができました。当選者への指定席の配席までもシステムが⾃動で割り当ててくれ、びっくりしました。
また、申込者ひとりひとりへの抽選結果のメール送信や⼊⾦確認メールなどといったお客様対応の連絡も⾃動で配信されるので、⼿間もかからず、今まで電話やメールで受け付けていた時に、⾃分たちで⼿作業で対応していたことをほぼ全て⾃動化することができました。電⼦チケットなので、チケットを印刷する必要もなくなり、煩雑な業務にかかっていた労⼒から⼀気に解放され、その分イベント運営に⼒を注げるようになりました！

座席がある会場を使用するので、LivePocketで「座席指定チケット」を使ってみたところ、座席登録用のテンプレートに会場の座席情報を入力したCSVファイルを作成してアップするだけで、会場のレイアウト通りに指定席を販売することができました。
会場ごとの指定席を登録できる機能があったとしても、パソコンでの操作や設定が難しそうな印象があり、登録がうまくいかなければ⾃由席として販売するしかないな、とも思っていたのですが、記⼊例や解説ページの⼿順に従って登録してみたところ、想像していたよりも、ずっと簡単でした。
同じ会場を使って、イベントを開催するときは、同じ座席情報のイベントをコピーして使いまわせるので、とても便利です。

会員専用のチケット販売は、会員のみに告知・案内をしてメールや電話で受け付けていたのですが、LivePocketで「アクセス制限」を設定することによって、限られた会員以外は会員専用チケット販売の受付ページにアクセスできないように制限できたので、会員限定販売を実現し、手作業で行っていた受付業務を自動化できました。
LivePocketは、ひとつのイベントページで、複数の受付を設定できるので、今後キャパを増やした際に、会員限定販売と⼀般販売の両⽅を⾏ってみようと思います。
「抽選販売」「座席指定チケット」「アクセス制限」を組み合わせることで、私たちのイベントに合ったチケットの売り⽅を実現することができ、とても満⾜です。