公演に関するお問い合わせご来場のお客様へご協力のお願いと開催方針について
ご来場いただくお客様におかれましては、以下の事項を必ずご一読のうえ、ご来場いただけますようお願いいたします。
開催方針
・政府・自治体などによる指示や要請、また天候・災害などの諸事情により、ご案内済みの公演がやむを得ず中止になる場合がございます。
・会場内外におきましては、係員の指示には必ず従っていただきますようお願いいたします。
・下記のガイドラインをお守りいただけない方、ならびに主催者がそれに準じる行為であると判断した場合は、やむを得ず退場及び入場をお断りする場合がございます。また、その際はチケット代の返金はいたしません。
皆様のご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。
◆ご来場にあたって
・お客様におかれましてはご体調にご留意いただき、体調不良の場合はご来場をお控えください。
また、会場内で体調不良や一定以上の発熱が認められた場合は、ご観覧を見合わせていただく場合がございます。
・入待ち、出待ちは、禁止とさせていただきます。
◆ご入場にあたって
・必ずQRコードが表示できるスマートフォン(もしくはタブレット)をお持ちください。デジタルチケットの券面を印刷したものでもご入場いただけます。
・会場ではスタッフの案内に沿った整列および入場にご協力をお願いいたします。
・本人確認実施により、番号順でのご入場が前後する可能性がございます。
・ご入場時に手荷物検査を実施させていただく場合がございます。
・キャリーバッグなどのご自身の座席で管理できない大きなお荷物は会場内にお持ち込みいただけません。事前に宿泊ホテルや会場付近のロッカーなどのご利用をお願いいたします。
・一眼レフカメラやビデオカメラ、多機能望遠鏡、レコーダーなど、撮影・録画・録音を主目的と主催が判断する機材については会場内への持ち込みを禁止しております。事前に宿泊ホテルや会場付近のロッカーなどへお預けいただいた上で、ご来場ください。
・再入場は不可となります。
◆会場内/客席内にあたって
・会場内での不要なご移動や、通路、会場ロビーなどでの滞留はお控えくださいますようお願いいたします。
・会場内では他のお客様のご迷惑になるような声量でのお客様同士の会話はお控えください。
・お手洗いのハンドドライヤーは会場により使用できない場合がございます。ご自身のハンカチなどをご使用ください。
・通路・ロビーの休憩用いすについては、円滑な運営のため、会場によっては間引きあるいは離して設置されている場合がございます。
・公演の妨げになったり、他のお客様のご迷惑になったりするような声出しはご遠慮ください。
・ペンライト及びサイリウムを振っての応援は可能です。
・タオルを振っての応援は可能です。ただし、未使用ないし洗濯後使用されていないもの、かつ二つ折りでの使用をお願い申し上げます。
・会場内へのうちわやボードの持ち込みは可能です。
※公演会場独自のレギュレーションにより、会場内における規制内容が上記と一部異なる場合がございます。
◆ご退場、お帰りにあたって
・会場規模に応じて規制退場を実施する場合がございます。
・ご退場後は、会場周辺に滞留することなく速やかにご移動をお願いいたします。
チケットに関する注意事項
現地チケットお申し込み・ご購入にあたって
現地チケットはデジタルチケットのみとなります。必ず、来場されるご本人様がご購入ください。
個人情報のお取り扱いについて
・チケット申し込み時にご登録いただいた個人情報については、主催者側で責任を持って管理いたしますが、状況に応じて公的機関や会場などの第三者機関に提供される可能性がございます。また、チケットを複数枚ご購入のお客様は、同行者の個人情報のご登録をお願いする場合もございます。
現地チケットお申し込み前にご確認ください
現地チケットのご購入に際しては、以下の点を十分ご理解のうえお申し込みください。
・全席指定となります。
・未就学児入場不可。
・16歳未満のお客様は必ず法定代理人（親権者など）の同意のうえお申し込みください。
・チケットご購入後のお客様都合による払戻はいたしません。
・開場・開演時間、出演者は諸事情により変更になる場合がございます。それに伴うチケット代・交通費等の払戻はいたしません。
・事前にイベントが中止になった際の払戻手続きのご案内は、 LivePocket -Ticket-よりご連絡いたします。
・当落および座席などは期間内にお申し込みいただいた中から抽選で決定いたします。
※座席先着順のチケットを販売する場合もございます。
・場所によってはステージや演出の一部が見えない、もしくは見えにくい場合もございます。
・当選後の変更・取り消し(購入辞退)は一切お受けできませんのでご注意ください。
・諸事情により、急遽チケット販売内容・座席レイアウトが変更となる可能性がございます。
・やむを得ずイベントの中止・延期等によりチケットの払戻が発生する場合には、一定の期間を設け対応いたします。なお所定の期間を過ぎてからの払戻対応はお受けできかねます。
デジタルチケットのお申し込みについて
・必ず、ご来場されるご本人様がお申し込み・ご購入ください。
・システムの都合上、チケット1枚につき手数料が必要となります。
・お申し込みには LivePocket -Ticket- の会員登録が必要です。
・イベント当日はスマートフォン(タブレット)でチケットのQRコードを表示いただくか、プリントアウトしてお持ちください。
・万が一、公的機関から開示要請があった際にはお客様情報を提供させていただきます。
・本人確認を実施する場合もございます。詳細は後述いたします。
・購入されたチケットの転売(ネットオークションへの出品、定価以上での売買等も含む)、及びそれを試みる行為は禁止とさせていただきます。
・転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断りいたします。
公演の中止、延期などによる払戻について
公演の中止、延期等による払戻については、公演ごとにあらかじめ指定する払戻期間に手続きをされたお客様に対し、LivePocket -Ticket- より返金手続きを行わせていただきます。
また、払戻を行う場合、払戻申請の手続きをご自身でおこなっていただく場合があります。なお、以下に該当する場合は、当社はお客様に一切払戻はいたしません。
(1)払戻期間を過ぎた場合
(2)チケットの払戻申請を行っていただけない場合
(3)チケットをご購入いただいたことが確認できない場合
・払戻の請求は、原則としてチケットを購入したお客様自らが行うものとし、当社が特別に認める場合を除き、お客様は以下に該当する場合、払戻を請求することはできません。したがって、当社は、それらの請求がなされた場合であっても、払戻を行う義務を負いません。
(1)第三者にチケットを譲渡し払戻を行わせること
(2)チケットの払戻を第三者に委託すること
(3)第三者に対して払戻を代理させること
(4)その他チケットを購入したお客様以外の第三者がチケットの払戻を行っていると当社が合理的に判断する態様により払戻を請求すること
・前項にかかわらず、当社は当社の判断で、チケットを持参・配送した者がチケットを購入したお客様本人であるとそうでないとを問わず、当該チケットを持参・配送した者を払戻対象者とみなし、払戻を行うことができるものとし、お客様はこれに異議を唱えません。なお、当社はそのようにみなし払戻を行う義務を負うものではありません。
・お客様に対する払戻の範囲は、チケット券面額、システム利用料、発券手数料となり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費、払戻のためのチケット返送料その他お客様がチケットを購入するため又はイベント等に入場するために要した費用等は含まれません。
上記の注意事項をご一読の上、ご確認・ご同意いただけたお客様は、お申し込みにお進みください。
本公演は状況により、やむを得ず中止となる可能性がございます。
お問い合わせ先
◆公演に関するお問い合わせ
https://bnfaq.channel.or.jp/title/3386
※まずは掲載されているQ&Aをご確認いただき、その上でお問い合わせください。
※こちらのアドレスはイベント内容等の公演情報に関するお問い合わせ先です。
◆現地チケットに関するお問い合わせはこちら
LivePocket-Ticket- https://livepocket.jp/inquiry/new
◆配信視聴チケットに関するお問い合わせはこちら
https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007
