【マチ★アソビCAFE北九州店 夜間営業 DINING出張版 について】
・お楽しみくじはお1人様につき最大10回までとさせていただきます(事前予約の際の1回を含まない)。また、入店後に回数のオーダーを取らせていただきますが、確認後の回数変更はできませんのでご注意ください。
※くじが無くなり次第終了となります。
※状況によって購入回数を制限させていただく場合がございます。
・コース料理の変更、お食事の追加オーダー、人数の追加はお受けできません。また、ドリンクは最初のご注文時でラストオーダーとさせていただきます。
・お食事の追加オーダーはできませんが、ドリンクの追加オーダーは可能です。
・夜間営業にて提供している、オリジナルのノベルティやお楽しみくじ景品は北九州店のみでの提供となります。東京エリアのダイニング店舗での提供は行っておりません。ご了承ください。
・ノベルティ、グッズの不良品交換は「ご購入後からご退店前」のみ承ります。一度ご退店されてしまった後の交換、返金その他のご対応は一切致しません。
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【お申込みいただくアカウントについて】
・「ご来店予定のお客様自身の名義のアカウント」以外のお申し込みはお断りいたします。当落抽選時、もしくは店頭にてお客様のものとは異なる名義でのアカウントのお申込みが確認できた際にはご案内をお断りさせていただく場合がございます。
・複数アカウントを用いての事前抽選への申し込みはおやめください。当落抽選時、もしくは店頭にて複数アカウントを用いての事前抽選への申し込みが確認できた際にはご案内をお断りさせていただく場合がございます。※お二人でご来店予定のお客様が、相互に2名分事前抽選にお申込みされるケースは除きます。
・お申込みいただくアカウントの名義は、お客様ご自身の身分証に記載された通りの表記、姓名の組み合わせにてご登録ください。当落抽選時、もしくは店頭での身分証確認時にて、お客様ご自身の身分証に記載された通りの「表記」、「姓名の組み合わせ」ではないアカウントでのお申し込みが確認できた際にはご案内をお断りさせていただく場合がございます。
▼LivePocketアカウント名義の有効・無効例
「身分証に記載された名前の表記が『姓：田中』『名：太郎』」の場合
→〇有効例「姓：田中」「名：太郎」
→×無効例「姓：田」「名：中太郎」
→×無効例「姓：太郎」「名：田中」
→×無効例「姓：TANAKA」「名：TARO」
「身分証に記載された名前の表記が『姓：TANAKA』『名：TARO』」の場合
→〇有効「姓：TANAKA」「名：TARO」
→×無効「姓：TANA」「名：KATARO」
→×無効「姓：TARO」「名：TANAKA」
→×無効「姓：田中」「名：太郎」
→×無効「姓：太郎」「名：田中」
・ご提示いただく身分証の名義と関係のない文字（「★」「♡」「_」「 (スペース)」「2(数字)」）がアカウント名に入っている場合、ご案内をお断りさせていただく場合がございます。
▼アカウント名義の有効・無効例
「身分証に記載された名前の表記が『姓：田中』『名：太郎』」の場合
→〇有効「姓：田中」「名：太郎」
→×無効「姓：田中 」「名：太郎」
→×無効「姓：田中」「名：太郎2」
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【ご入店時の身分証確認について】
・ご入店の際には「チケットを購入したアカウント氏名と同じ名前を証明できる身分証」をご提示いただき、身分証確認を行います。こちらが確認できない場合はご案内をお断りいたします。
また、身分証確認に使用できる身分証は以下の10種類のみに限定いたします。以下の10種類以外の身分証はご入店時の身分証確認にご使用いただけませんので予めご了承ください。
▼ご入店時の身分証確認において、身分証明書としてご使用いただけるもの
①パスポート
②運転免許証
③マイナンバーカード（顔写真付）
④保険証
⑤学生証
⑥障がい者手帳
⑦在留カード
⑧特別永住者証明書
⑨住民基本台帳カード
⑩年金手帳
※コピー／手書き／期限切れ／使用不可の細工が施されているものは上記の10種の身分証であってもご入店時の身分証確認にご使用いただけません。
・ご名義違いによるお客様間のトラブル、問題について当社は一切の責任を負いません。
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【ご予約いただくチケットに関して】
・ご予約いただける人数は「1申込あたり2人まで」といたします。また、お1人様のご応募は相席でのご案内となる場合がありますので、予めご了承ください。
・コースメニューにアレルギー物質が含まれている場合、ご予約の日の前日までに店舗へお電話をお願いいたします。
・ご利用時間の開始10～15分前を目安にご来店ください。また、開始時間より30分以上早い時間からのお店の前での待機はご遠慮ください。
・原則として事前決済いただいたチケットのキャンセルの際は手数料のご返金はできません。事前決済のお支払い前であればキャンセルが可能ですので、当選画面よりキャンセルをお願いいたします。
・ご当選された場合でも、クレジットカード決済が不履行だった場合にはご予約は確定となりません。この場合、表示されるメールにご連絡をいただき、返信メールに記載された方法にて「ご当選日の前日24時」までに決済情報の更新を行って下さい。
・チケットをご予約いただくお客様へ
開始時間より遅れてしまう場合でも、ご利用時間内であればご案内いたします。ただし、ご利用時間内で開始時間から15分以上遅れてしまった場合、ご予約いただいたチケットで提供している一切のサービスを行いません。また、返金その他の対応もお断りいたします。鉄道や交通状況など、やむを得ない事情でご入店が遅れてしまう場合は、必ず事前に店舗へお電話にてご連絡ください。何かしらの対応が可能な場合がございます。
また演出の都合上、施設入り口を施錠するためご予約をいただいていないお客様の立ち入りはできません。ご来店が遅れてしまうお客様に関しましてはお早めに店舗までご連絡をお願いいたします。
・「壱ノコース」と「弐ノコース」、両方が同日に当たった場合に関しまして、二枚のチケットを両方ともご利用いただくことはできません。どちらかのチケットのみのご利用可能となります。また、上記が理由でご利用できなかったチケット分のサービスに関しましては事前決済分の「ノベルティのお渡し」、「お楽しみくじ1回」のみ行わせていただきます。返金やその他の対応(「進メ！鬼殺隊隊士」でのスタンプの押印含む)はお受けいたしません。
※別々の店舗を跨いでいても跨いでいなくても同様のご案内をいたします。
・「2名」で席をご予約いただいた状態で、当日「1名のみ」お越しいただいた場合、お越しいただけなかった方の分のノベルティ・フードは提供いたしません。また、お越しいただけなかった方の分の代金の返金やその他の対応もお受けいたしません。
・申し込みは「抽選チケット・先着チケットそれぞれ各日1枠まで」となります。
・複数のアカウントを使用して同一のお客様が一日に複数回ご来店された場合、二回目以降のご入店をお断りいたします。また、上記が理由でご入店できなかった場合は「お客様都合でのキャンセル」となり、返金やその他の対応もお受けいたしません。
※別のお客様の同伴としてご来店される場合はこの限りではございません。
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【ご利用いただけなかったチケットへの対応について】
・上記【お申込みいただくアカウントについて】【ご入店時の身分証確認について】【ご予約いただくチケットに関して】のいずれかの内容に関連し、ご案内をお断りさせていただいたチケットに関しましては「お客様都合でのキャンセル」となり、返金その他の対応を致しかねます。予めご了承ください。
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【その他】
・当日の混雑状況次第で一部商品の購入数制限を行います。
・チケット代金の入金が確認できなかった場合、その当選は自動的に取り消しになります。
・チケットの入金後は「イベントの中止」「コラボレーション内容の変更などやむをえない場合」「天候による交通機関の停止」以外の理由でキャンセル・返金・振替はお受けいたしません。また、「体調不良」によるキャンセル・返金・振替も同様にお受けいたしかねますので予めご了承ください。
・お子様をお連れのお客様へ。6歳未満のお子様（幼児・乳児）は、保護者様の膝の上でご利用になる場合に限り、チケットは必要ございません。 ただし、ベビーカー含め、席をご利用になられる場合はチケットが必要になります。 ベビーカーのお預かりについては店舗により異なりますので、店頭スタッフにお尋ねください。
・小学生以上のお子様はチケットが必要になります。また、身分証にて年齢確認を行います。保護者様はお子様の身分証をお持ちのうえ、ご来店ください。
・政府・各自治体の発表によりコラボレーションカフェの開催が中止となる場合がございます。この場合により中止となったチケットをお持ちのお客様に対しては全て「返金対応」とさせていただきます。
