【8/27更新】旧LivePocket⇒新LivePocketへの「申込状況・履歴」の引継ぎについて

【8/27更新】
対応が遅れておりました「データ移行範囲拡充」につきまして、
8/27 15:30頃、事前にご案内していた対応を完了いたしました。

〈チケット購入者様向け〉
・旧LivePocket内の2026/7/31までに終了しているイベントの「申込状況・履歴」が新LivePocketで閲覧可能になりました。
※アカウントの状況によっては引き継がれていない場合もございます。詳細は本お知らせの「---------」より下部をご参照ください。

この度は予定より遅れての対応完了となりましたこと、お詫び申し上げます。
今後ともLivePocketをどうぞよろしくお願いいたします。

【8/26 再更新】
事前にお知らせさせていただきました本件につきまして、恐れ入りますが移行の作業にお時間を要する見込みとなり、8/26更新予定分の対応は見送ることとなりました。
近日中に対応を実施いたしますので、詳細につきましては、後日改めてご案内をさせていただきます。

事前にお知らせしたところ、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

【8/26更新】
事前にお知らせさせていただきました本件につきまして、移行の作業にお時間を要しております。
以下に記載させていただきました8/26分の更新につきましては、8/26 9:00現在ではまだ更新されておりません。
大変恐れ入りますが、少々お時間をいただけますと幸いでございます。

事前にお知らせしたところ、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

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いつもLivePocketをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お知らせしておりますとおり、2026年8月26日に、旧LivePocketの2026年7月31日までの「申込状況・履歴」が、新LivePocketで引き継いだアカウントにて閲覧可能になります。

▼過去のお知らせ
https://livepocket.jp/news/90

お客様のご登録状況により、データの引継ぎ条件が異なりますので、以下ご参考にしていただけますと幸いです。

①旧LivePocketにて2025年10月17日までにアカウント登録があったお客様
お客様のアカウントは、2025年10月17日までに退会されていない限り、すでに新LivePocketに移行されています。
移行ログイン手続き（パスワード再設定）がお済みであれば、特にお手続きは必要なく、2026年8月26日以降、新LivePocketにて、旧LivePocketでの申込・購入履歴も閲覧できるようになります。

②旧LivePocketにて2025年10月18日以降にアカウントを登録いただき、新LivePocketでも同じメールアドレス・生年月日でアカウントを登録いただいたお客様
（新・旧で同じ情報にて「新規登録」いただいた場合）

2026年8月26日以降、新LivePocketへ通常通りログインいただければ、特にお手続きは必要なく、旧LivePocketでの申込・購入履歴も閲覧できるようになります。
※メールアドレスか生年月日どちらかが異なる場合は引き継ぎされず、閲覧できません。

③旧LivePocketにて2025年10月18日以降にアカウントを登録いただき、新LivePocketではアカウントを作っていないお客様
旧LivePocketのお客様のアカウントが新LivePocketに移行されます。
2026年8月26日以降、新LivePocketで移行ログイン手続き（パスワード再設定）を実施いただければ、申込・購入履歴を引き継いだ状態のアカウントをご利用いただけます。

※ご注意※
・旧LivePocketでアカウントを退会していても、退会手続きを行われたタイミングなどにより、新LivePocketへ申込・購入履歴データが引き継がれることがあります。
・旧LivePocketと新LivePocketの登録情報が異なる場合はデータが引き継がれません。
2026年8月26日以降に新LivePocketにログインいただき、「申込・購入履歴」をご確認いただき、ご不明点がございましたらLivePocketカスタマーサポートまでお問い合わせください。