重要 旧LivePocket⇒新LivePocketへの「申込状況・履歴」の引継ぎにつきまして

いつもLivePocketをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お知らせしておりますとおり、2026年8月26日に、旧LivePocketの2026年7月31日までの「申込状況・履歴」が、
新LivePocketで引き継いだアカウントにて閲覧可能になります。

▼過去のお知らせ
https://livepocket.jp/news/90

お客様のご登録状況により、データの引継ぎ条件が異なりますので、
以下ご参考にしていただけますと幸いです。

①旧LivePocketにて2025年10月17日までにアカウント登録があったお客様

お客様のアカウントは、2025年10月17日までに退会されていない限り、すでに新LivePocketに移行されています。
移行ログイン手続き（パスワード再設定）がお済みであれば、
特にお手続きは必要なく、2026年8月26日以降、新LivePocketにて、
旧LivePocketでの申込・購入履歴も閲覧できるようになります。

②旧LivePocketにて2025年10月18日以降にアカウントを登録いただき、
新LivePocketでも同じメールアドレス・生年月日でアカウントを登録いただいたお客様
（新・旧で同じ情報にて「新規登録」いただいた場合）

2026年8月26日以降、新LivePocketへ通常通りログインいただければ、
特にお手続きは必要なく、旧LivePocketでの申込・購入履歴も閲覧できるようになります。
※メールアドレスか生年月日どちらかが異なる場合は引き継ぎされず、閲覧できません。

③旧LivePocketにて2025年10月18日以降にアカウントを登録いただき、
新LivePocketではアカウントを作っていないお客様

旧LivePocketのお客様のアカウントが新LivePocketに移行されます。
2026年8月26日以降、新LivePocketで移行ログイン手続き（パスワード再設定）を実施いただければ、
申込・購入履歴を引き継いだ状態のアカウントをご利用いただけます。

※ご注意※
・旧LivePocketでアカウントを退会していても、退会手続きを行われたタイミングなどにより、
新LivePocketへ申込・購入履歴データが引き継がれることがあります。
・旧LivePocketと新LivePocketの登録情報が異なる場合はデータが引き継がれません。

2026年8月26日以降に新LivePocketにログインいただき、「申込・購入履歴」をご確認いただき、
ご不明点がございましたらLivePocketカスタマーサポートまでお問い合わせください。