一部のメールアドレスに「認証コード」のメールが届かない事象｜必ず設定を見直してください

いつもLivePocketをご利用いただきありがとうございます。

ドメインが「@i.softbank.jp」「@softbank.ne.jp」「@ymobile.ne.jp」をお使いのお客様に、ログイン時の「認証コード」のメールが届かない事象が発生しております。

本件は、携帯キャリア側のセキュリティ判定にて、該当のメールが届かなくなっている可能性が高く、LivePocketの他のメールが届いていても、「認証コード」のメールのみ
届かなかったり、急に届かなくなる場合もございます。

以下の対応にて届くようになる可能性が高いので、必ず設定をお願いいたします。

・受信設定にてメールフィルター設定の「強」を解除（一度「利用しない」にご設定ください）
・「@livepocket.jp」のドメイン指定受信設定
※設定の詳細につきましてはお使いの携帯キャリアにお問い合わせください。

それでも届かない場合、携帯キャリアに一度ご相談ください。
お手数お掛けいたしますが、ご確認いただきますようお願いいたします